Returpolicy for By Néa

Vi håper du blir fornøyd med ditt kjøp hos By Néa. Skulle du likevel ønske å returnere en vare, gjelder følgende:

Retur og bytte

• Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tråd med angrerettloven.

• Varen må være ubrukt, i original stand og med original emballasje.

• Du betaler selv returfrakten.
  

Hvordan returnere

1. Send oss en melding via skjemaet under med ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.

2. Vi sender deg returadresse og instruksjoner.

3. Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi beløpet innen 7 virkedager.
   

Unntak

1. Tilpassede eller spesialbestilte produkter kan ikke returneres.

2. Produkter som er brukt eller skadet etter mottak kan ikke returneres.

Reklamasjon

1. Dersom varen har en feil eller skade, kontakt oss via skjemaet under med beskrivelse av problemet.

2. Vi følger norsk kjøpslov og vil tilby reparasjon, bytte eller refusjon avhengig av situasjonen.